thuong nghiep dien tu chau A thay doi the nao

thương nghiệp điện tử châu Á thay đổi thế nào trong đại dịch?

Covid-19 xúc tiến quá trình chuyển đổi số lĩnh vực bán lẻ châu Á – Thái Bình Dương khi thương nghiệp điện tử thành hình thức mua sắm mặc định của nhiều người.

Cuộc cách mệnh kỹ thuật số đã liên tục thay đổi ngành bán lẻ trong nhiều năm qua. Tuy nhiên tốc độ chuyển đổi số chỉ thực sự bứt phá khi có sự xuất hiện của đại dịch Covid-19. Hình thức mua sắm online với sự lên ngôi của lĩnh vực thương nghiệp điện tử khiến cho bản chất của ngành này có những biến động lớn, hầu hết là những thay đổi mang tính quyết định và lâu dài, buộc các doanh nghiệp phải liên tục thay đổi để thích ứng nếu không muốn rơi vào tình trạng “nằm yên chờ chết”.

Mặt khác, sự bùng nổ thương nghiệp điện tử do khủng hoảng gây ra mang lại nhiều thách thức và thời cơ mới cho các nhà bán lẻ và thương hiệu tiêu dùng. Theo báo cáo của Euromonitor International, khu vực châu Á – Thái Bình Dương, bao gồm cả Australia, được xem là nơi hội tụ các cường quốc thương nghiệp điện tử, góp phần xúc tiến tăng trưởng giá trị tuyệt đối toàn cầu.

Thương mại điện tử bùng nổ mạnh mẽ trên toàn cầu đã làm thay đổi bản chất và diện mạo ngành bán lẻ. Ảnh: KT

thương nghiệp điện tử bùng nổ mạnh mẽ trên toàn cầu đã làm thay đổi bản chất và dung mạo ngành bán lẻ. Ảnh: KT

Theo đó, Euromonitor International đã đưa ra những dự báo về ngành thương nghiệp điện tử tại khu vực này trong giai đoạn 2020-2025.

Trung Quốc tiếp tục dẫn đầu

thương nghiệp điện tử khu vực này được giới chuyên gia đánh giá chiếm ưu thế với những thời cơ bứt tốc mạnh mẽ trong năm 2021 và hơn thế nữa. Trên thực tế, việc gộp Australia vào châu Á – Thái Bình Dương sẽ giúp cụm này chiếm hơn 45% mức tăng trưởng giá trị tuyệt đối toàn cầu trong giai đoạn dự báo 2020-2025.

Theo đó, Euromonitor Internation dự đoán Trung Quốc tiếp tục là động lực tăng trưởng thương nghiệp điện tử trong khu vực. Quốc gia đông dân nhất thế giới hiện sở hữu thị trường rộng lớn cùng tốc độ phát triển nhanh nhất ở châu Á – Thái Bình Dương và Australia. Chỉ riêng thị trường này đã chiếm 64% mức tăng trưởng giá trị tuyệt đối tại đây vào năm 2020. Dự kiến nước này sẽ tiếp tục tăng trưởng với tốc độ CAGR (tỷ lệ tăng trưởng hằng năm kép) là 7% về giá trị trong giai đoạn 2020-2025 và hơn 99 tỷ USD thời cơ ngành này chưa được đáp ứng.

Điện thoại thông minh xúc tiến mua sắm trực tuyến

Trong thời dịch, điện thoại di động và các thiết bị điện tử là thứ chẳng thể thiếu và gần như gắn liền với mỗi người toàn thời gian. Đây không chỉ là thiết bị liên lạc với bên ngoài trong thời gian giãn cách mà còn là phương tiện đáp ứng nhu cầu tiêu khiển, cập nhật tin tức, kiếm tìm thông tin, làm việc, học tập, mua sắm và duy trì các nhu cầu cần yếu khác.

Nhờ kích thước nhỏ gọn, smartphone được ưa thích và chọn thay thế cho máy tính bảng, laptop khi mua sắm trực tuyến. Với sự phát triển của các kênh mua sắm kèm hình thức mới như livestream bán hàng, tiêu khiển trực tuyến, show âm nhạc online… việc sử dụng điện thoại di động mua sắm dự kiến sẽ tiếp tục tăng trưởng hơn nữa trong tương lai, ngay cả trong thời thường ngày mới.

Ứng dụng thương mại điện tử tích hợp thêm nhiều tính năng giải trí, livestream, thu hút thêm nhiều người dùng với các mục đích khác nhau, bên cạnh nhu cầu mua sắm trực tuyến. Ảnh: Lazada Việt Nam

Ứng dụng thương nghiệp điện tử tích hợp thêm nhiều tính năng tiêu khiển, livestream, thu hút thêm nhiều người dùng với các mục tiêu khác nhau, bên cạnh nhu cầu mua sắm trực tuyến. Ảnh: Lazada Việt Nam

Kỹ thuật số tiếp tục gây biến động thương nghiệp điện tử

Mô hình bán lẻ truyền thống của hầu hết các ngành hàng hiện có dấu hiệu “lão hóa” và dần lui về, nhường chỗ cho sự lên ngôi của các mô hình, kênh mua bán mới như đi chợ online, thương nghiệp điện tử, dịch vụ sửa chữa tại nhà, tham vấn trực tuyến…

Trong đó, thương nghiệp điện tử sẽ tiếp tục là xu hướng mới của thị trường, ít ra là tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương và Australia. Điểm then chốt để các thương hiệu và doanh nghiệp ngành bán lẻ sống sót và tìm lối thoát tăng trưởng trở lại mức trước đại dịch, hoặc thậm chí vượt xa những gì họ từng đạt được, là nhanh chóng cập nhật các xu thế này, đồng thời chú trọng tất cả góc cạnh của ngành bán lẻ.

Hình thức đi chợ online trở thành xu thế thời dịch trên thế giới, đặc biệt là khu vực châu Á - Thái Bình Dương và Australia, góp phần khiến thị trường thương mại điện tử vốn đã bùng nổ nay càng thêm sôi động. Ảnh: Lazada Việt Nam

Hình thức đi chợ online trở nên xu thế thời dịch trên thế giới, đặc biệt là khu vực châu Á – Thái Bình Dương và Australia, góp phần khiến thị trường thương nghiệp điện tử vốn đã bùng nổ nay càng thêm sôi động. Ảnh: Lazada Việt Nam

Euromonitor International cũng chỉ ra rằng giải quyết những sai sót cơ bản trong thương nghiệp điện tử là điều xung yếu giúp xúc tiến tương lai của thị trường này. Nhu cầu cũng như tiêu chuẩn người tiêu dùng châu Á – Thái Bình Dương và Australia đặt ra cho thương nghiệp điện tử đã nâng cao hơn rất nhiều so với thời khắc trước dịch.

Thay vì chỉ trông chờ vào chất lượng món hàng, giờ đây chất lượng dịch vụ, thời gian giao hàng, đóng gói bao bì, trải nghiệm mua hàng trên ứng dụng, website hay thậm chí cả chương trình ưu đãi, hậu mãi… cũng là nhân tố xung yếu tác động đến quyết định mua hàng và tỷ lệ mua lại của người dùng. Nhất là khi thị trường thương nghiệp điện tử ngày càng khốc liệt, đông đúc các đối thủ cạnh tranh với nhiều chiến lược bứt phá mạnh mẽ, các doanh nghiệp lại càng cần chú trọng thay đổi và liên tục làm mới mình, nhưng vẫn phải đáp ứng những điều kiện cơ bản, xung yếu. Bên cạnh đó, nhân tố bảo mật dữ liệu và trải nghiệm mua sắm sẽ góp phần hoàn thiện, mang đến sự hài lòng cho người dùng, trở nên lợi thế cạnh tranh với các đối thủ nặng ký khác.

Thái Nghiên

Click: Xem thêm

Ra mat app di dong moi bao dien tu Dang

Ra mắt app di động mới báo điện tử Đảng Cộng sản Việt Nam

Ra mắt app di động mới báo điện tử Đảng Cộng sản Việt Nam - Ảnh 1.

Báo điện tử Đảng Cộng sản Việt Nam ra mắt app di động mới – Ảnh: HIỀN HÒA

Sáng nay 21-6, báo điện tử Đảng Cộng sản ra mắt app di động mới nhân dịp kỷ niệm 96 năm Ngày báo chí cách mệnh (21-6-1925 – 21-6-2021).

Phát biểu tại lễ ra mắt, Bí thư Trung ương Đảng, Trưởng Ban Tuyên giáo Trung ương Nguyễn Trọng Nghĩa cho rằng với việc đổi mới giao diện báo điện tử Đảng Cộng sản Việt Nam theo hướng thân thiện với thiết bị di động, đặc biệt với sự ra mắt của ứng dụng di động (app mobile), giúp tăng tính tương tác với bạn đọc, nhanh chóng nắm bắt nhu cầu của bạn đọc, giúp bạn đọc có thể dễ dàng tiếp cận các thông tin cấp thiết ở mọi lúc, mọi nơi.

Ông mong muốn với sự đổi mới này, báo điện tử Đảng Cộng sản Việt Nam sẽ tiếp tục nâng cao hơn nữa hiệu quả tuyên truyền, trải rộng phổ thông tin trên không gian mạng trong điều kiện không gian này đang trở nên mặt trận thông tin chính hiện nay, giúp báo hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chính trị được giao.

Ông Trần Doãn Tiến, tổng biên tập báo điện tử Đảng Cộng sản Việt Nam, cho biết giao diện mới của báo điện tử Đảng Cộng sản Việt Nam được thiết kế hiện đại, thân thiện với thiết bị di động, thực hành nguyên tắc “mobi first”, tức là ưu tiên cho giao diện dành cho các thiết bị di động; qua đó tăng khả năng đáp ứng với các thiết bị di động.

Các khối thông tin trên giao diện được trình bày hợp lý, khoa học, giúp bạn đọc dễ dàng tiếp cận, kiếm tìm các tin bài.

Đồng thời, điểm đáng lưu ý của giao diện mới, bên cạnh việc vẫn kế thừa những chuyên mục hiện có trước đây thì đã bổ sung một số chuyên mục mới như: Tiếng nói đảng viên trẻ; tách chuyên mục Khoa giáo thành các chuyên mục Khoa học, Giáo dục, Y tế… để đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu tiếp cận thông tin đa dạng của bạn đọc. 

Các chuyên mục được thiết kế, bố trí lại một cách khoa học, hiện đại, sinh động, đẹp mắt, tiện ích, đa phương tiện.

Làm báo trong đại dịch: Hải âu, cánh cụt và COVID-19Làm báo trong đại dịch: Hải âu, cánh cụt và COVID-19

TTO – Những ai làm báo đầy say mê đều thích được đi, nghe tận tai, thấy tận mắt những câu chuyện, khoảnh khắc cuộc đời. Đại dịch ập đến, những người làm báo cũng bị tác động đáng kể trong hành trình theo đuổi nghề, đặc biệt ở góc cạnh phỏng vấn.

Click: Xem thêm

039Suc khoe039 nam gioi cung nhu toc do xe khong

'Sức khỏe' nam giới cũng như tốc độ xe, không nên trái tốc đ…

Ăn uống, sinh hoạt bất hợp lý liên quan xấu đến chất lượng tinh trùng. Một số đơn vị nam học trong nước đang nghiên cứu, đáng giá về “sức khỏe” tinh trùng của nam giới.

  • 84% ca nhiễm HIV mới là nam giới
  • Giới trẻ Việt Nam có xu hướng quan hệ tình dục sớm hơn

Click: Xem thêm

Thuc dem “san sale” tren san thuong nghiep dien tu

Thức đêm “săn sale” trên sàn thương nghiệp điện tử, người dùng gặp lỗi qu…

Chị Thu Thanh (ngụ quận 6, TP HCM) hào hứng chờ đến 0 giờ ngày 15-1 để săn mã khuyến mãi trên sàn thương nghiệp điện tử Shopee nhưng rồi thất vọng vì hệ thống không cho đặt hàng kèm mã khuyến mại. “Còn mấy phút nữa mới tới 0 giờ mà hệ thống đã nghẽn. Tôi đặt sữa tắm Cetapil cho bé nhưng hệ thống báo “khu vực hạn chế”. Khoảng 20 phút sau, tôi mới đặt lệnh mua được hàng nhưng đã hết voucher khuyến mại” – chị Thu Thanh kể.

Chị Hải Anh (quận Đống Đa, Hà Nội) bỏ sẵn giỏ hàng nhiều sản phẩm áo quần, mỹ phẩm… và chờ đến 0 giờ ngày 15-1 để ứng dụng mã giảm giá lên tới 500.000 đồng của một sàn thương nghiệp điện tử nhưng cũng bị “tắc” ở khâu tính sổ. Nửa tiếng sau, chị đặt hàng lại thì đã hết mã.

Tương tự, một số người tiêu dùng khác cũng phản ánh trên các diễn đàn về việc hầu như không “giành” được các mã khuyến mại có giá trị lớn từ 100.000-500.000 đồng, chỉ có thể săn được mã mệnh giá nhỏ khoảng vài chục ngàn.

Thực tế, trong các đợt khuyến mại lớn, nhất là dịp cận Tết, các sàn thương nghiệp điện tử đều tung nhiều các mã khuyến mại theo khung giờ với mức giảm khá sâu. Người tiêu dùng thường bỏ sẵn nhiều sản phẩm vào giỏ hàng và chờ đến giờ “vàng” để nhanh tay tính sổ với giá “hời nhất”. Cũng có trường hợp giá giảm sâu nhưng phí giao hàng cao đột biến khiến người tiêu dùng không được lợi nhiều…

Thức đêm “săn sale” trên sàn thương mại điện tử, người dùng gặp lỗi quá tải - Ảnh 1.

Sản phẩm đồng giá 1.000 đồng thường hết hàng rất nhanh

Phía sàn thương nghiệp điện tử xác nhận do lượng đặt hàng lớn, số lượng mã có hạn nên ứng dụng gặp lỗi, hết mã hoặc ứng dụng mã không kịp.

Những ngày cận Tết Nguyên đán Nhâm Dần 2022, các sàn thương nghiệp điện tử và nhà bán hàng đua nhau tung ưu đãi với mức giảm sâu để kích cầu mua sắm, tăng doanh thu mạnh. Nhiều sản phẩm đồng giá 1.000 đồng, 8.000 đồng, 10.000 đồng hết hàng chỉ sau vài phút mở bán do lượng người săn sale rất lớn.

Theo báo cáo Xu hướng tiêu dùng dịp Tết 2022 của Kantar, người Việt Nam có nhu cầu mua sắm Tết tăng mạnh hơn so với năm 2021 với các mặt hàng tiêu dùng nhanh, mức tăng có thể gấp 2-3 lần so với cùng kỳ năm ngoái.

Báo cáo cũng cho thấy lo ngại tác động của dịch bệnh nên người dân đang sắm Tết sớm hơn so mọi năm và tăng mua trên kênh online để phòng tránh dịch bệnh. Khảo sát này cũng tương đồng với thông tin từ các sàn thương nghiệp điện tử về việc lượng người truy cập ứng dụng mua hàng để khảo sát giá và đặt hàng tăng.

Tuy nhiên, có một đặc điểm đáng lưu ý là số đơn hàng tăng song giá trị đơn hàng không quá lớn và thường tập trung vào các dịp khuyến mại lớn, cho thấy mức độ chi tiêu của người dân không cao.



Click: Xem thêm

Ask Jamie tro ly ao tham van giai dap

Ask Jamie – trợ lý ảo tham vấn, giải đáp trong Chính phủ điện tử Singapo…

Được lên ý tưởng từ năm 2014 và vẫn đang trong quá trình hoàn thiện từng ngày, trợ lý ảo Ask Jamie (Hỏi đáp Jamie) là sản phẩm của Cơ quan công nghệ chính phủ Singapore (GovTech) kết hợp cùng Văn phòng Quốc gia thông minh và Chính phủ số Singapore (SNDGO) thực hành. Ask Jamie được phát triển trên nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI) với mục tiêu hỗ trợ người dân trên các trang dịch vụ trực tuyến của chính phủ.

Nguyên lý hoạt động của Ask Jamie

Để hiểu các câu hỏi được người dân, doanh nghiệp đặt ra và đưa ra phản hồi chính xác, Jamie được tích hợp cơ chế Xử lý tiếng nói tự nhiên (Natural Language Processing).

Ask Jamie - trợ lý ảo tư vấn, giải đáp trong Chính phủ điện tử Singapore - ảnh 1

Ask Jamie – trợ lý ảo trên nền tảng Chính phủ điện tử Singapore

Đồng thời, trợ lý ảo này cũng được ứng dụng cơ chế ‘học máy’ (machine learning), do đó Jamie sẽ có khả năng hiểu được các câu hỏi hoán vị, đồng thời được huấn luyện cách để khai thác thêm thông tin bằng việc đặt ra thêm các câu hỏi.

Cơ chế “không cửa sai”

Hiểu nôm na, cơ chế “không cửa sai” (No Wrong Door) trên Ask Jamie vận dụng tất cả thông tin liên bộ ngành vào câu giải đáp. Cơ chế này giúp người dùng có thể được giải đáp thắc mắc ngay cả khi truy cập không đúng vào trang web cần hỏi.

Để dễ mường tưởng hơn, hãy nhìn vào một ví dụ cụ thể sau: một công dân đã truy cập vào trang web của Cơ quan quản lý đất đai Singapore (SLA) và đặt câu hỏi về việc nhập học lớp 1 (Primary One), trợ lý ảo sẽ truy xuất và đưa ra câu giải đáp từ trang Bộ giáo dục Singapore (MOE) ngay trên chính khung giải đáp Ask Jamie đang mở ở trang SLA.

Cập nhật vấn đề nhanh chóng, kịp thời

Khoảng 2 tháng kể từ khi vi rút Corona (sau này được gọi là Covid-19) bùng phát ở Vũ Hán (Trung Quốc) và một số ca cộng đồng khởi đầu xuất hiện tại Singapore, Ask Jamie đã được cập nhật để có khả năng tiếp thu, giải đáp các câu hỏi liên quan đến dịch bệnh ngay trong đầu tháng 2.2020.

n

Trong suốt những ngày tháng dịch bệnh, Ask Jamie đã góp phần giúp người dân, doanh nghiệp và chính phủ Singapore giải quyết nhiều vấn đề lớn nhỏ.

Tuy nhiên, một sự cố hi hữu đã xảy ra vào tháng 10.2021. Một người dân vào hỏi cách xử trí con gái dương tính Covid-19 và nhận về biện pháp “thực hành tình dục an toàn” trong thời gian vợ/bạn gái mang thai.

Rất nhanh chóng, sự cố này đã gây ra nhiều tranh luận trong cộng đồng mạng Singapore. Không lâu sau, Bộ Y tế Singapore đã “đình chỉ” Ask Jamie trên trang web và đến nay vẫn chưa cho hoạt động trở lại.

Hoạt động đa nền tảng

chẳng những hiện diện trên hơn 90 trang web chính thức của chính phủ Singapore, người dân và doanh nghiệp Singapore có thể tiếp cận với trợ lý ảo (VA) Jamie bằng nhiều phương thức khác nhau như email, cuộc gọi tự động, hay thậm chí là trên nền tảng mạng xã hội Facebook Messenger. Thế nhưng, Ask Jamie đang dần bị khai tử.

Trong năm 2021, GovTech Singapore đã tiến hành thí nghiệm và bước đầu khai triển VICA – một nền tảng trợ lý ảo được cho là thông minh hơn Ask Jamie, trên một số dịch vụ, trang web chính phủ như Cơ quan Thị trường Năng lượng (Ask Emma), trang web của Gov.sg và kênh Covid-19 Whatsapp.

Theo GovTech Singapore đăng tải, các chatbot của VICA sẽ dần thay thế Ask Jamie trên hơn 90 chatbot của cơ quan chính phủ hiện hành, đồng thời hứa hẹn các trợ lý ảo mới sẽ không để xảy ra sự cố hi hữu tương tự vụ vào tháng 10.2021 trên trang Bộ Y tế.



Click: Xem thêm

Khau trang dien tu khuech dai giong noi

Khẩu trang điện tử khuếch đại giọng nói

Khẩu trang điện tử khuếch đại giọng nói - ảnh 1

Zephyr Pro – chiếc khẩu trang điện tử đến từ Razer

Theo Raze, Zephyr Pro đảm bảo tốt vai trò là một chiếc khẩu trang chuyên dụng, giúp giảm thiểu khả năng lây lan của virus SARS-CoV-2. Khẩu trang được trang bị bộ lọc N95 bảo vệ 2 chiều, đi kèm với đó là cặp buồng trao đổi không khí với quạt hai chiều nhằm đảm bảo sự lưu thông của không khí.

Về mặt thẩm mỹ, Zephyr Pro được tích hợp đèn LED đằng sau một lớp kính nhựa trong suốt, nhờ vậy các biểu cảm từ miệng của người đeo vẫn có thể được cảm nhận rõ mà vẫn giữ được an toàn khi giao tiếp.

Bên cạnh đó, hai vòng đèn Chroma RGB có thể tùy chỉnh màu giúp người dùng nổi trội hơn.

Khẩu trang điện tử khuếch đại giọng nói - ảnh 2

Khuếch đại giọng nói – công nghệ “xịn” nhất trên Zephyr Pro

n

Khi so sánh các thông số với Razer Zephyr tiền nhiệm, Zephyr Pro không có sự dị biệt quá nhiều. Điểm “sáng” đáng giá nhất ở bản cải tiến này là nằm ở công nghệ khuếch đại giọng nói. Nhờ đó giọng nói của người dùng sẽ trở nên to, rõ hơn.

Giới thiệu tại triển lãm CES 2022, Razer công bố đơn giá lẻ của Zephyr Pro tại thị trường Mỹ là 150 USD. Tuy nhiên, thời khắc mở bán vẫn chưa chốt. Ngoài ra, vẫn chưa rõ là liệu chiếc khẩu trang điện tử này sẽ có mặt ở thị trường Việt Nam hay không, khi phiên bản tiền nhiệm Razer Zephyr đã nổi lên sau khi được Rap Việt mùa 2 “ghép” vào thí sinh trên các poster và không lâu sau đó đã được chính CEO Razer tỏ bày quan ngại trên Facebook cá nhân.

CES trở lại sau 1 năm vắng bóng vì Covid-19, người tham gia hào hứng thử “đồ chơi” mới



Click: Xem thêm

Cuoc but toc cua thuong nghiep dien tu Viet Nam

Cuộc bứt tốc của thương nghiệp điện tử Việt Nam

áp lực của Covid-19 đưa thương nghiệp điện tử tăng trưởng mạnh mẽ, trở nên kênh mua sắm quen thuộc hơn và “cứu” doanh thu cho nhiều đơn vị.

Khi không khí sắm Tết vẫn còn chưa hiện diện rõ nét ở các hệ thống bán lẻ offline, thì từ giữa tháng trước, các sàn thương nghiệp điện tử đã có đợt được xem là bán hàng Tết đầu tiên thành công (ngày 12/12). Lazada cho hay doanh thu toàn sàn đợt này tăng gấp đôi so với cùng kỳ năm 2020, với số nhà bán hàng tăng 2,5 lần. Sức mua của người tiêu dùng cho các mặt hàng trang trí, dọn dẹp nhà cửa chuẩn bị đón Tết cũng tăng mạnh. Tương tự, trên Shopee, người tiêu dùng đổ xô vào mua sắm đồ làm đẹp và tân trang nhà cửa, với 70.000 sản phẩm chăm sóc da được đặt mua trong 2 giờ đầu tiên.

Nhưng 12/12 không phải cá biệt, trong suốt năm qua, thương nghiệp điện tử Việt Nam đã bứt tốc mạnh mẽ. Trước đó, dịp 11/11 cũng ghi nhận nhiều cột mốc mới ở hầu hết sàn hàng đầu. Ví dụ, Tiki lập kỷ lục với doanh số bán hàng tăng 9 lần, lượng khách mua sắm tăng gấp 2 lần so với ngày thường.

Xét về quy mô, thị trường thương nghiệp điện tử Việt Năm năm 2021 tăng trưởng đến 53% so với 2020, lên 13 tỷ USD, theo tính toán của Google, Temasel, Bain & Company. Vậy điều gì đã tạo nên một năm mở rộng mạnh mẽ này? Câu giải đáp chính theo ông Trần Tuấn Anh, Giám đốc điều hành Shopee Việt Nam, chính là quá trình chuyển đổi số được rút ngắn nhờ đại dịch.

Quá trình này hiện diện ở cả người mua hàng, nhà mua bán lẫn các nền tảng bán lẻ trực tuyến. Báo cáo “e-Conomy SEA 2021” chỉ ra rằng Việt Nam có đến 8 triệu người tiêu dùng kỹ thuật số mới từ khi đại dịch khởi đầu (tính đến nửa đầu năm 2021), trong đó 55% đến từ các khu vực không thuộc cấp thành thị.

Mức độ duy trì cao khi tiêu dùng kỹ thuật số đã trở nên một lối sống – 97% người tiêu dùng mới vẫn đang sử dụng dịch vụ và 99% có ý định tiếp tục sử dụng trong tương lai. Trong khi đó, 30% nhà bán hàng kỹ thuật số tin rằng họ chẳng thể vượt qua đại dịch nếu không có các nền tảng kỹ thuật số.

Ngày càng nhiều nhà bán hàng và khách hàng đến từ những thành thị nhỏ và nông thôn. Số liệu của Shopee cho hay, dịp 12/12 vừa rồi, những nhà bán hàng bên ngoài khu vực thành thị lớn ghi nhận mức tăng trưởng gấp 11 lần về số lượng đơn hàng so với trung bình ngày thường. Về phía người mua, Nam Định và Nghệ An có số đơn đặt hàng tăng mạnh nhất.

Trong một sự kiện gần đây, ông James Dong, Giám đốc Điều hành Lazada Việt Nam nói “2021 là một năm đáng nhớ”. Theo ông, đại dịch đã kích thích hàng triệu khách hàng mới trải nghiệm mua sắm trực tuyến lần đầu tiên.

Thương hiệu và nhà bán hàng có thêm một kênh tiềm năng để phát triển và phục hồi mua bán sau làn sóng Covid-19. “Do đó, thương nghiệp điện tử thực sự đã chuyển mình từ một kênh phụ trở nên một phần cốt lõi trong chiến lược tăng trưởng của thương hiệu và nhà bán hàng”, ông đánh giá.

Không chỉ phát triển về quy mô, năm 2021 cũng chứng kiến những điểm nhấn thay đổi bên trong ngành thương nghiệp điện tử Việt Nam. Đầu tiên, từ một kênh bán đồ điện tử, thời trang và sản phẩm không cần yếu là chính, các nền tảng thương nghiệp điện tử chuyển mình thành kênh tiếp cận hàng tiêu dùng, thực phẩm để “chia lửa” cùng các hệ thống bán lẻ offline những ngày giãn cách.

Nhóm ngành hàng bách hoá trực tuyến tăng trưởng mạnh mẽ. iPrice cho biết, Covid-19 là chất xúc tác mạnh mẽ, một trong những cú hích làm bùng nổ nhu cầu mua sắm sản phẩm cần yếu trên bách hóa online.

Đầu năm 2020, khi người dân khởi đầu ở nhà phòng dịch, các website chuyên mua bán bách hoá tăng trưởng nhanh 45% lưu lượng truy cập so với quý trước đó. Khi giãn cách xã hội được nới lỏng, xu hướng này duy trì mức ổn định khi tăng 10% ở giai đoạn cuối năm. Trong quý I/2021, chỉ có bách hóa trực tuyến là ngành hàng duy nhất tiếp tục đà tăng trưởng dương với 13%.

Lượt kiếm tìm trên Google liên quan đến từ khóa cửa hàng tạp hóa trực tuyến tăng 223% trong quý II. Số lượt kiếm tìm tăng 11 lần trong tháng 7 so với tháng 5 và 3,6 lần so với tháng 6 khi lệnh giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16 được khai triển tại một số tỉnh, thành phố.

Thứ hai là “cuộc đua tứ mã” ngày càng quyết liệt giữa Shopee, Lazada, Tiki và Sendo. Shopee vẫn giữ thống lĩnh về lượt truy cập suốt năm, nhưng Lazada đã tăng tốc vươn lên.

Dữ liệu từ iPrice quý III cho thấy, Shopee chiếm đến 57% tổng lượt truy cập website trên tất cả sàn thương nghiệp điện tử đa ngành, Shopee Việt Nam ghi nhận 77,8 triệu lượt truy cập mỗi tháng. Điều đáng lưu ý là sau nhiều quý liên tục bị các đối thủ qua mặt, từ quý II/2021, Lazada Việt Nam vươn lên hạng 2.

Điều này không mấy khó hiểu khi từ năm nay, Lazada dồn lực khá nhiều để phát triển hệ thống logistics, các chương trình ưu đãi, mua sắm kết hợp tiêu khiển để gây tiếng vang và thu hút người dùng. Đến quý III, họ có trung bình 21,4 triệu lượt truy cập website mỗi tháng.

Dự báo, “cuộc đua tứ mã” năm sau sẽ tiếp tục chứng kiến nhiều kịch tính. Nhất là khi Tiki đã nhận thêm được 258 triệu USD trong vòng Series E hồi tháng 11. CEO Trần Ngọc Thái Sơn tuyên bố mục tiêu “Tiki trở nên một nơi người Việt Nam có thể kiếm tìm mọi sản phẩm, dịch vụ mà họ cần”.

Tuy nhiên, bên cạnh những điểm sáng, ngành thương nghiệp điện tử năm qua vẫn còn những điểm phải cải thiện. Năng lực hạ tầng logistics được các hãng liên tục nâng cấp năm qua nhưng vẫn cần tiếp tục cải thiện. Nhiều khách hàng vẫn chưa quên trải nghiệm chờ một đơn hàng tận 2-3 tháng trong cao điểm giãn cách.

Bên cạnh đó, tỷ lệ hàng Việt trên các sàn thương nghiệp điện tử vẫn thấp. Có chưa đến 20% top mặt hàng được tìm mua trên sàn trong mùa dịch là hàng Việt Nam. “Việc lép vế trên kênh mua sắm trực tuyến, khiến các doanh nghiệp trong nước đứng trước nguy cơ rõ rệt đánh mất nhiều thời cơ hiểm yếu để vượt khó và phát triển sau dịch”, iPrice nhận xét.

Dự báo về thị trường thương nghiệp điện tử Việt Nam 2022, nhóm chuyên gia của iPrice chỉ ra 3 xu hướng. Thứ nhất là cá nhân hóa trải nghiệm người mua hàng. Người tiêu dùng đang cần doanh nghiệp thương nghiệp điện tử trợ giúp tìm sản phẩm họ cần, gợi ý phiếu giảm giá, tinh gọn chuỗi cung ứng để rút ngắn thời gian giao hàng, chất lượng sản phẩm chuẩn.

Theo Accenture, 91% người tiêu dùng có nhiều khả năng mua hàng từ nhãn mà họ nhận mặt, ghi nhớ, nơi cung cấp các mặt hàng liên quan và sản phẩm gợi ý thích hợp. Do đó, bên cạnh giữ chân khách hàng thông qua hình thức mua sắm kết hợp tiêu khiển (shoppertainment), làm hài lòng khách hàng thông qua việc cá nhân hoá trải nghiệm mua sắm một cách nhất quán có thể là xu hướng trong năm sau.

Thứ hai là sự lên ngôi của tính sổ không tiền mặt. Theo Báo cáo của Facebook và Bain & Company, lần đầu tiên tỷ lệ tính sổ tiền mặt (COD) sụt giảm đáng kể từ 60% (năm 2020) xuống còn 42% (năm 2021). Sức hút mạnh mẽ từ các hình thức tính sổ không dùng tiền mặt phản ánh qua mức tăng sử dụng ví điện tử lên đến 82% và tăng chuyển khoản nhà băng lên tới 18%.

Và thứ ba là xu hướng tiêu dùng thân thiện với môi trường. Người tiêu dùng ngày nay ý thức rõ ràng sản phẩm không chỉ cần có chất lượng tốt mà còn phải an toàn cho sức khỏe và không tác động đến môi trường sống.

Tính vững bền đã đóng góp một vai trò to lớn và nó cũng đã xâm nhập vào ngành thương nghiệp điện tử. Thêm vào đó, việc đóng gói để vận chuyển vô hình chung tạo ra một lượng chất thải nhiều hơn. Người tiêu dùng quan tâm hơn đến các sản phẩm có quy trình sản xuất, đóng gói và giao hàng mang tính vững bền.

Theo báo cáo lui Facebook, ESG (Các nhân tố Môi trường, Xã hội và Quản trị) nằm trong top 3 nguyên nhân khiến người tiêu dùng thay đổi lựa chọn thương hiệu. Tại Việt Nam, 97% người tiêu dùng sẵn sàng trả thêm tiền cho giá trị này, và 86% chia sẻ mức chi thêm cụ thể trên sản phẩm, dịch vụ là 10%.

“Khó có thể nói trước liệu tính vững bền, tính thân thiện với môi trường có trở nên xu hướng chính của năm 2022 hay không, nhưng chắc chắn nó có tầm hiểm yếu trong thương nghiệp điện tử trong tương lai”, iPrice nhận xét.

Viễn Thông

Click: Xem thêm

Nen tang thuong nghiep dien tu san pham nong nghiep

Nền tảng thương nghiệp điện tử sản phẩm nông nghiệp FoodMap nhận đầu tư 2,9 triệu USD

Nền tảng thương mại điện tử nông sản FoodMap nhận đầu tư 2,9 triệu USD - Ảnh 1.

Nhà sáng lập Phạm Ngọc Anh Tùng kiêm CEO FoodMap – Ảnh: NVCC

Trao đổi với Tuổi Trẻ Online ngày 1-1, nhà sáng lập Phạm Ngọc Anh Tùng, kiêm CEO FoodMap, cho biết khoản vốn đầu tư 2,9 triệu USD đến từ Beenext, Vulpes, Ascend Vietnam Ventures và Wavemaker, giúp FoodMap tiếp tục bước nhanh trong hành trình nâng cao giá trị sản phẩm nông nghiệp Việt Nam.

“Nguồn vốn sẽ được dùng để mở rộng quy mô tổ chức thông qua việc tuyển dụng các vị trí nhân sự chiến lược và phát triển hệ thống kho và vận hành”, Anh Tùng cho biết.

FoodMap hiện cung ứng sản phẩm từ hơn 300 nông trại và nhà sản xuất nông nghiệp trên toàn Việt Nam. Khách hàng của FoodMap bao gồm cả B2C (cung cấp cho khách hàng cá nhân) và B2B (cung cấp cho doanh nghiệp).

Dù thời gian có mặt trên thị trường chưa lâu, FoodMap đã xây dựng được một thương hiệu mạnh trong cung ứng sản phẩm nông nghiệp, thực phẩm sạch, có cội nguồn.

Trong suốt thời gian dịch COVID diễn biến phức tạp tại TP.HCM, FoodMap là một trong số ít các tổ chức khởi nghiệp công nghệ được cấp phép để tiếp tục hoạt động và đảm bảo nguồn cung cấp thực phẩm cho người dân trong những ngày giãn cách xã hội.

Làm sao để nông sản không ùn tắc?Làm sao để sản phẩm nông nghiệp không ùn tắc?

TTO – Câu chuyện tắc nghẽn cửa khẩu phía Bắc là sự kiện để xúc tiến VN thực hành mạnh và hiệu quả hơn chiến lược đa dạng hóa thị trường, nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm dần phụ thuộc vào một số thị trường…

Click: Xem thêm

Soi dong thi truong thuong nghiep dien tu mua cuoi

Sôi động thị trường thương nghiệp điện tử mùa cuối năm

Theo nghiên cứu “SYNC Đông Nam Á” của Facebook và Bain & Company, dịch Covid-19 dẫn tới chuyển đổi mang tính mô hình trong hành trình mua sắm của người tiêu dùng. Theo đó, cách người tiêu dùng Việt mua sắm đã có thay đổi lớn với việc các kênh trực tuyến đóng vai trò ngày càng lớn trong từng chặng của hành trình mua sắm, thể hiện qua tỉ lệ sử dụng kênh trực tuyến tương ứng trong từng chặng lên tới 81%, 84% và 56%, tức là cao hơn tỉ lệ sử dụng các kênh trực tiếp.

Sôi động thị trường thương mại điện tử mùa cuối năm - Ảnh 1.

Đây được xem là thời cơ cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ và siêu nhỏ đẩy mạnh việc bán hàng qua kênh TMĐT, tăng trưởng đột phá về doanh số thời khắc cuối năm. J&T Express đã và đang vận dụng công nghệ thông tin vào khâu vận chuyển hàng hóa, đảm bảo việc giao nhận được diễn ra thông suốt, nhanh chóng và chính xác. Bên cạnh đó, việc đảm bảo an toàn cho đội ngũ shipper và khách hàng cũng được chú trọng thông qua việc thực hành nghiêm chỉnh các biện pháp 5K, shipper đeo huy hiệu đã tiêm vắc-xin và thực hành khử khuẩn hàng hóa cẩn thận.



Click: Xem thêm

Lo ngai Omicron Facebook va Twitter huy tham gia trien

Lo ngại Omicron, Facebook và Twitter huỷ tham gia triển lãm điện tử lớn…

CES là sự kiện thường niên, quy tụ nhiều đơn vị công nghệ hàng đầu thế giới với hàng loạt hoạt động giới thiệu xu hướng và tiện ích mới trong lĩnh vực này. CES cũng từng thu hút hơn 180.000 người từ khắp nơi trên thế giới đến Las Vegas – Mỹ để tham gia.

Lo ngại Omicron, Facebook và Twitter huỷ tham dự triển lãm điện tử lớn nhất thế giới - Ảnh 1.

Khách thăm quan các gian hàng tại CES 2020. (Ảnh: Reuters)

Sự kiện lần này sẽ kéo dài từ ngày 5 đến 8-1-2022.

Tuy nhiên, mối lo ngại về sự lây lan của biến thể coronavirus mang tên Omicron đã gây đảo lộn cho sự kiện lớn này.

Mới đây, tuần tự Facebook, Twitter cho biết sẽ không cử các đội tham gia CES trực tiếp ở Las Vegas vào tháng 1-2022 do gia tăng lo ngại về biến thể Omicron. Hai “đại gia” công nghệ này cho biết họ sẽ tận dụng các biện pháp trực tuyến để tham gia sự kiện. Riêng Twitter có kế hoạch chỉ cử viên chức tham gia một số phiên hội thảo.

Lo ngại Omicron, Facebook và Twitter huỷ tham dự triển lãm điện tử lớn nhất thế giới - Ảnh 2.

Ôtô điện của VinFast sẽ có mặt tại CES 2022

Pinterest sau một thời gian lên kế hoạch thu hẹp một số nhóm bán hàng tham gia triển lãm điện tử này so với những năm trước thì đã đi đến quyết định hủy bỏ tham gia toàn bộ.

Trong khi đó, nhiều hãng công nghệ chủ chốt như Qualcomm, Sony, Alphabet và hãng xe tự lái Waymo cho biết họ đang bám sát kế hoạch tham gia và dự kiến sẽ tổ chức các cuộc họp, giới thiệu các sản phẩm phần cứng mới.

Đáng lưu ý, sự kiện lần này sẽ lần đầu chứng kiến sự có mặt của hãng xe Việt Nam VinFast. 

Tại đây, VinFast sẽ ra mắt dải sản phẩm hoàn chỉnh với 5 mẫu xe trải đều các phân khúc A-B-C-D-E. Trong đó, có 3 mẫu ôtô điện hoàn toàn mới, chưa từng xuất hiện trước đó thuộc phân khúc A-B-C. Hai mẫu xe còn lại thuộc phân khúc D và E đã được giới thiệu tại LA Auto Show vào tháng 11-2021. Đây là bước tiến tiếp theo trên hành trình chinh phục “tương lai của sự di chuyển”, góp phần xúc tiến mạnh mẽ cuộc cách mệnh xe điện toàn cầu của VinFast.

Bà Karen Chupka, Phó Chủ tịch CES, cho rằng công nghệ ngày càng trở nên xung yếu trong cuộc sống và CES chính là sân chơi toàn cầu để các thương hiệu trình diễn những nỗ lực trong việc xúc tiến xu hướng này. Hạng mục triển lãm công nghệ xe và vận chuyển tại sảnh West Hall sẽ ghi nhận cột mốc phát triển mới của CES 2022.

“Chúng tôi rất hào hứng được chào đón sự hiện diện lần đầu tiên của VinFast tại triển lãm để cùng chúng tôi viết nên câu chuyện này qua tầm nhìn táo bạo của họ – trở nên thương hiệu xúc tiến cuộc cách mệnh ôtô điện thông minh toàn cầu” – bà Karen Chupka nói.



Click: Xem thêm